Ya puedes escuchar el curso de Platzi donde contamos 7 casos de Pruebas de Usabilidad
27 de julio de 2020 En Puntolab — el capítulo de investigación de la agencia Multiplica — estamos felices porque acabamos de lanzar un nuevo curso en Platzi sobre Pruebas de usabilidad. Junto a Vero Traynor, co-fundadora de Puntolab, y el equipo de investigadores especialistas Raquel Suarez Net, Jorge Montiel Anguiano, Erika Martínez Barragán, Jackie Benitez, Gabriela Villegas, Elena Itchel, Montserrat … Continued
10 tips para hacer investigación a distancia (y los grandes hallazgos que puedes obtener)
01 de mayo de 2020 “La investigación remota nos da ese plus que no teníamos: el contexto de los usuarios. Sin querer somos el ojo que está ahí y estamos integrados en la naturalidad del usuario mientras él está hablando y esto nos permite ir más allá”. Jorge Montiel, co-director de Puntolab México Hoy te transcribimos algunas de las ideas … Continued
¿Qué tan preparada está tu empresa para las nuevas exigencias de consumo de las personas?
24 de marzo de 2020 La pregunta es: ¿Qué pain points están surgiendo en las personas en este momento, que te ayudarán a idear una mejor experiencia para tus clientes en el futuro? Pareciera que por las circunstancias, es imposible obtener estas respuestas; sin embargo tenemos el escenario ideal y la mejor herramienta: la investigación de usuarios remota resulta ser la aliada … Continued
¿Qué ventajas nos da hacer user research remoto?
23 de marzo de 2020 ¿Qué ventajas nos da hacer user research remoto? Cuando hacemos investigación digámoslo, tradicional, tenemos dos escenarios bajo los cuales platicamos con los usuarios, en nuestro laboratorio y en el contexto del usuario (su oficina, su casa, etc.) Ambos nos dan ventajas y desventajas, generalmente la ventaja de tener al usuario en un entorno controlado es … Continued
¡En Puntolab México nos mudamos a una casa todavía más amplia!
30 de enero de 2020 ¡Estamos felices porque el equipo crece, los clientes cada vez son más, las investigaciones llenan nuestras salas y hemos tenido que mudarnos! Ahora contamos con una casa todavía más amplia que la anterior en la colonia Cuauhtemoc de la Ciudad de México con seis salas para poder realizar sesiones con usuarios en simultáneo y espacios … Continued
Puntolab está en el Postgrado de la Escuela de Negocios IEBS de Barcelona hablando de Investigación de Usuarios
30 de enero de 2020 Estamos felices porque desde el Grupo Multiplica hemos generando el programa y ofreciendo las clases para el Postgrado en UX & UI Product Design de IEBS escuela de negocios de Barcelona. Desde Puntolab hemos brindado el módulo de Investigación de Usuarios. Los profesores son Verónica Traynor co-fundadora de Puntolab, Raquel Suarez Net y Jorge Montiel … Continued
Haz pruebas de usabilidad para saber si tu chatbot resulta claro y amigable
14 de enero de 2020 “Cuando se diseñan chatbots, lo clave no es solamente trabajar el happy path, cuando es positiva la respuesta, sino justamente, pensar en el momento de error, cuando las personas dan datos incorrectos, tienen dudas específicas o tienen otro formato en su mente” Érika Martínez Barragán, comunicóloga e investigadora de Puntolab ¿Por qué hacer pruebas de … Continued
¿Por qué hacer pruebas de usabilidad para Interfaces de Voz?
14 de enero de 2020 “El contexto incluye la forma de hablar de las personas, cómo estructuran las oraciones, qué dicen primero y qué dicen después. Esto es esencial si una empresa está diseñando una interfaz de voz para poder tomar mejores decisiones” Gabriela Villegas ingeniera e investigadora del equipo Puntolab. ¿Por qué hacer pruebas de usabilidad para interfaces de … Continued
¿Por qué la investigación de usuarios es imprescindible para las organizaciones de salud?
12 de diciembre de 2019 ¿Cuál es el valor que la investigación de usuarios puede aportar en ámbitos de salud? La investigación de usuarios otorga el marco para poder orquestar armoniosamente prácticas digitales y analógicas que ayuden a las organizaciones de salud a avanzar en un proceso de transformación digital verdaderamente omnicanal y centrado en las necesidades, motivaciones y circunstancias … Continued
