Protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: PUNTOLAB SA DE CV.
Dirección Postal: Calle Rio Po 94. Colonia Cuauhtemoc CP. 06500
Teléfono: (+52) 55 7590 1750
Contacto: http://www.puntolab.co
Delegado de Protección de Datos (DPD): Xiomara Salas Mosquera
Contacto DPD.: xiomara@puntolab.co | participa@puntolab.co
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), te informamos que PUNTOLAB SA DE CV. trata tus datos con las siguientes finalidades:
- Mantenerte informado de próximos estudios, mediante el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de invitaciones, llamadas de reclutamiento e información de interés que pueda ofrecer Puntolab SA de CV.
- Las propias de la actividad vinculada a una agencia de investigación con usuarios (ux research, service design research, customer experience research).
- El análisis de tus hábitos, necesidades, expectativas, frustraciones e interacciones con diversos productos tanto digitales como no digitales.
- Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos y de perfilamiento de participantes.
- Actividades de publicidad, promoción o prospección de participantes y/o usuarios para estudios.
- Envío de formularios y encuestas, a los que no estás obligado a contestar.
- Prevenir abusos y fraudes (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio, envío de spam, entre otros).
- Cese de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual, así como durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, o hasta que solicites su eliminación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es la firma (rúbrica) de un consentimiento informado, un acuerdo de confidencialidad y una carta de cesión de derechos de imagen en relación con los estudios en los que participarás o has participado.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
En caso de que lo hayas consentido, se comunicará al cliente de Puntolab los datos que sean de su interés de acuerdo con el estudio en el que hayas participado. También podrán ser cedidos en los casos en que exista un requerimiento legal por parte de las autoridades mexicanas y/o de algún otro país de la Unión Europea.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en PUNTOLAB estamos tratando tus datos personales con base en lo expuesto en estas Políticas de Privacidad.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sea necesario conservar los datos para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. PUNTOLAB dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como a retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de participa@puntolab.co
Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud:
* Nombre y apellidos
* Dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.
Puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
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A tal efecto, también te abstendrás de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) del Grupo, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
Política de Protección de Datos
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), y el Reglamento General de Protección de Datos, Puntolab SA de CV informa que, al navegar o interactuar con el sitio web http://www.puntolab.co (en adelante los SITIOS WEB), así como al participar en uno o varios estudios, se te demandará proporcionar determinados Datos de Carácter Personal de nivel básico, mismos que serán tratados tanto de forma automatizada como no automatizada, y se incorporarán a ficheros titularidad y responsabilidad de Puntolab SA de CV con el fin de mantenerte informado, incluso por medios electrónicos, sobre los estudios ofrecidos por Puntolab SA de CV en los que pueda participar.
La cumplimentación de todos los datos solicitados a través de los SITIOS WEB, así como aquellos demandados durante los estudios, es necesaria para participar en nuestros estudios. De no facilitarse todos los datos, Puntolab SA de CV no garantiza que la información e invitaciones a estudios puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades de los participantes.
Ejercicio de derechos
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene las siguientes finalidades:
- Mantener a los participantes informados de próximos estudios, mediante el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de invitaciones, llamadas de reclutamiento e información de interés que pueda ofrecer Puntolab SA de CV.
- Las propias de la actividad vinculada a una agencia de investigación con usuarios (ux research, service design research, customer experience research).
- El análisis de hábitos, necesidades, expectativas, frustraciones e interacciones del participante y/o usuario con diversos productos tanto digitales como no digitales.
- Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos y de perfilamiento de participantes.
- Actividades de publicidad, promoción o prospección de participantes y/o usuarios para estudios.
- Envío de formularios y encuestas, a los que el usuario no tiene obligación de contestar.
La legitimación es su consentimiento y sus datos serán guardados en Puntolab SA de CV, que está acogido al acuerdo de seguridad EU – US Privacy. En cualquier momento se podrá acceder, rectificar y suprimir los datos que el participante y/o usuario haya ofrecido.
Puedes ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD, mediante una comunicación escrita dirigida a Río Po, 94. Col. Cuauhtémoc. Ciudad de México, México; o bien mediante correo electrónico dirigido a participa@puntolab.co. En ambos casos, deberás acompañarlo una copia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
Responderás, en cualquier caso, sobre la veracidad de los datos facilitados, reservándose Puntolab SA de CV el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Participante y/o Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
La entrega de cada uno de los datos requeridos para la participación en los estudios es obligatoria, pudiendo Puntolab SA de CV denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.
El titular de los datos autoriza de manera expresa a Puntolab SA de CV a ceder los datos a las entidades a las que sea necesario ceder dichos datos, para las finalidades de tratamiento de datos autorizadas para la mejora o creación de productos digitales, por el usuario de PUNTOLAB, tales como entidades financieras, retails, hospitales, etc.., o para la realización de los usos autorizados por el mismo con arreglo a la presente Condición.
Puntolab SA de CV podrá, e incluso deberá, ceder los Datos Personales a otras compañías con las mismas finalidades que se han indicado en la recogida de los datos el párrafo anterior.
El titular de los datos consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a dichas compañías. En todo caso, Puntolab SA de CV garantiza la salvaguarda de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales en las transferencias internacionales de datos que puedan producirse con motivo de estas cesiones.
El titular de los datos tiene en todo momento el derecho a acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos, y revocar su consentimiento para el tratamiento y cesión de datos personales. Para hacer uso de cualquiera de sus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados en participa@puntolab.co
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